Minpow menegaskan bahwa dengan menggunakan, mengakses atau mengunjungi serta membeli produk di DeClip.id, itu artinya geng jedai telah membaca, menyetujui dan menyepakati poin-poin berikut:
- DeClip.id adalah e-commerce yang menjual produk hair pin/jepit rambut dari dalam negeri sekaligus menyediakan jasa perantara pembelian barang dari toko di beberapa negara lainnya.
- Setiap geng jedai HAIRCULES yang melakukan pemesanan berarti sekaligus menyetujui untuk memberikan pernyataan bahwa pemesanan dilakukan atas kehendak sendiri, tanpa adanya paksaan pihak manapun.
- Produk-produk yang dijual di DeClip 100% asli, orisinil dan ready stock.
- Setiap kehilangan produk setelah barang diterima tidak pernah menjadi tanggung jawab DeClip.id sama sekali. Sementara kerusakan sebelum 14 hari pasca pembelian dapat dikembalikan dengan syarat dan ketentuan yang dapat disimak di sini: FAQ.
- DeClip.id tidak menerima pengembalian uang maupun barang dengan alasan apapun selain kelalaian pihak Minpow dan tim. Kelalaian yang dimaksud adalah:
- Produk yang dikirim tidak sesuai dengan yang dipesan (salah kirim)
- Produk habis
- Jumlah produk yang dikirim kurang atau tidak dikirim
- Produk tidak dibungkus dengan aman dan baik
- Untuk setiap produk yang telah dibayar tetapi stok tidak tersedia, Minpow akan memberi kabar sekaligus membantu proses pengembalian uang yang telah ditransfer dalam 1×24 jam
- Bagi geng jedai HAIRCULES yang melakukan pembayaran melebihi jumlah nominal transaksi, pengembalian uang akan dilakukan dalam bentuk loyalty point di akun DeClip.id masing-masing geng jedai HAIRCULES.
- Bila terjadi kehilangan paket karena kelalaian kurir, DeClip.id akan melakukan penggantian pesanan dengan mengirimkan kembali sesuai pemesanan dengan catatan setelah kurir melakukan penggantian kepada pihak kami.
- Apabila paket dikembalikan oleh kurir karena alasan rumah kosong, alamat tidak ditemukan atau keliru, geng jedai HAIRCULES tetap diwajibkan wajib membayar kembali biaya kirim yang baru sesuai dengan ketentuan.
- Apabila ditemukan geng jedai HAIRCULES melakukan pembatalan pemesanan sebanyak 5 kali dalam sebulan, sistem secara otomatis akan melakukan pemblokiran terhadap akun geng jedai HAIRCULES terkait. Pemblokiran yang dilakukan bersifat permanen dan seluruh loyalty point akan hangus.
- Untuk keluhan, komplain, ataupun pertanyaan lainnya, geng jedai HAIRCULES dapat menghubungi Customer Service Minpow di WA : +62 815 7799 853.